Epicbet – Pelielämyksen Uudenlainen Standardi Suomalaisille Asiakkaille

Sisällysluettelo

• Turvallisuus ja Lisenssi
• Pelivalikoima
• Maksumenetelmät
• Asiakastuki

Tietoturva ja Lisenssi

Meillä lue lisää täältä liiketoiminta nojaa vahvaan omistautumiseen turvalliseen pelitoimintaan ja käyttäjien suojaamiseen. Operoimme virallisen pelilisenssin alaisuudessa, joka takaa jokaiselle pelaajillemme selkeän ja oikeudenmukaisen pelialustan. Jokainen peliliike dokumentoidaan ja tarkkaillaan yksityiskohtaisesti, jotta voimme turvata täyden reiluuden jokaisessa pelitoiminnoissa.

Kyberturvallisuus on meidän puolestamme ensisijainen tavoite. Sovellamme toimialan eturivin salaustekniikkaa suojataksemme kaikkien asiakkaidemme yksityiset tiedot ja maksuliikenteen. Tämä asia merkitsee todellisuudessa sen, että jokainen siirto järjestelmiimme on suojattu ja suojattu sivullisten tahoilta. Yhteistyökumppaneinamme ovat ainoastaan tunnustetut maksulaitokset, jotka vastaavat maailmanlaajuiset turvastandardit.

Pelitarjonta

Pelisisältömme on rakennettu toimittamaan kattava kokoelma pelielämyksiä erilaisille käyttäjille. Kumppanuudessa työskentelemme yli 50 pelinkehittäjän parissa, joka takaa säännöllisesti kasvavan pelivalikoiman. Pelisisältö kattaa klassisista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videopeleihin, ja uusia nimikkeitä tuodaan joka viikko käyttäjien toiveiden mukaisesti.

Klassikkopelien faneille esittelemme kattavan kokoelman monenlaisia muunnelmia suosituimmista klassikkoista. Livepeliosastollamme koulutetut krupieerit mahdollistavat aidon kasinokokemuksen heti käyttäjien koteihinsa. Jokainen livepelit striimataan korkealaatuisena HD-videona, ja käyttäjät voivat kommunikoida pelinjohtajien välityksellä välittömästi chat-toiminnon välityksellä.

Suosituimmat Pelikategoriat

• Videopelit yli 800 erinäisen pelillä eturivin pelistudioilta
• Progressiiviset pelit suurvoittojen potentiaalilla ja progressiivisilla palkintopeleillä
• Livekasinopelit tosielämän pelinjohtajilla ja monilla eri pöydillä
• Pöytäpelit sisältäen blackjack, rulettipeli ja baccarat useilla variaatioilla
• Muut pelit kuten esimerkiksi bingo, keno ja virtuaaliurheilupeli vaihtoehtoiseen pelailun

Maksuvaihtoehdot

Tiedämme, että nopeat ja luotettavat maksutavat ovat oleellinen osa hyvää pelauskokemusta. Tämän takia olemme kehittäneet maksurakenteen, mikä tukee monipuolisen valikoimaa erilaisia maksumenetelmiä suomalaisten käyttäjien toiveisiin. Talletusmaksut hoidetaan saman tien, jolloin käyttäjät voivat aloittaa pelitoiminnan heti.

Nostojen käsittelymme on suunniteltu mitä tehokkaaksi. Kun käyttäjä lähettää nostohakemuksen, tiimimme käynnistää käsittelemään välittömästi. Todennettuja käyttäjiä koskevissa kotiutukset hoidetaan ensisijaisesti, tämä nopeuttaa koko prosessin menetelmää huomattavasti. Kaikki rahansiirrot ovat täysin maksuttomia, emme veloitamme käyttäjiltämme lisä- maksuja.

Asiakaspalvelu

Asiakastukeamme on koulutettu vastaamme jokaiseen pelaamiseen koskeviin ongelmiin asiantuntevasti ja avuliaasti. Autamme ympäri vuorokauden vrk:n suomenkielisellä palvelulla, mikä tuntee kotimaisten asiakkaiden erityistarpeet. Tutkimusten mukaan tehokas asiakaspalvelu on yksi oleellisimmista asioista asiakkaiden tyytyväisyyttä verkkokasinoilla.

Asiointikanavat

1. Reaaliaikainen chat käytettävissä 24/7 välittömään neuvontaan ja välittömään jutteluun ammattitaitoisten kanssa
2. Sähköpostipalvelu vastausajalla alle 2 tuntia päivittäisissä tapauksissa ja yksityiskohtaisemmissa ongelmissa
3. Laaja UKK-sivu, mikä kattaa selitykset yleisiin ongelmiin ja itseohjeet
4. Sosiaalisessa medioiden kanavien kommunikointiin ja päivityksiin tuoreista kampanjoista

Palautejärjestelmämme kautta pelaajat kykenevät vaikuttamaan toimintamme edistämiseen. Kaikki palaute luetaan huolella, ja kehitysehdotukset otetaan tosissaan kehitystyössämme. Tavoitteenamme on tuottaa markkinoiden ykkönen pelikokemus, mikä täyttää ja ylittää käyttäjien odotukset koko ajan dynaamisessa alalla.